作者：陈洁 字数：5158
摘要：经济高速发展的现代社会，计划、组织、协调、指挥、控制等活动要比过去任何时代都复杂，这对现代企业管理者提出了新要求。管理者在现代企业发展中的地位与作用正变得越来越重要。现代企业管理者应具备基本素质、专业素质和特质性素质。提高这三方面素质，可以通过工作中提升、集中式教学、短期培训、教育后的支持巩固以及管理者自我修养等途径来实现。
关键词：现代企业；管理者；素质
实现中华民族伟大复兴的“中国梦”离不开一大批中国企业的发展壮大。当前，我们正处于自国际金融危机以来的全球局势巨变期，伴随着劳动力成本大幅上升、人民币不断升值、内需低迷不振、外贸摩擦加剧等不利局面，中国企业如何才能应对危机，突出重围，再次步入可持续发展的快车道？笔者认为，全面提高现代企业管理者素质，是解决当前中国企业面临问题的主要途径。
1 管理者在现代企业发展中的地位与作用
企业管理者是指在企业管理活动中，通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源，以期达成企业设定目标的人员。但从一般意义上来讲，企业管理者不是指所有参与管理环节的全体人员，通常所指的企业管理者是指承担着企业重大计划、组织、指挥等管理职能的高层管理人员，与通常所讲的企业家、企业领导者的概念相近。本文所论述的企业管理者仅限于通常所指的人员范畴。“管理”的主要任务在“理而并非管”。企业管理者要理清企业发展所需资源的各项配置权力，理顺企业的发展方向整体理念，才能在企业发展目标确认、计划制定、工作指导中扮演好“管”的角色。
我们知道，“企无人则止”，人是企业发展的第一因素，作为在企业管理中承担着计划、组织、协调、控制、领导职能的企业管理者更是企业发展的主体力量，不管从管理层级还是管理地位，还是企业管理者在企业的管理实践来说都起着重要作用。企业管理者掌握着企业发展所需资源的配置权力，决定了企业的发展方向，是企业发展目标确认者、计划制定者、工作指导者。笔者认为，作为企业管理者，其作用主要体现在以下六个方面：
第一、企业战略目标的确定。企业在未来发展的中长期规划，远景规划决定了企业的发展方向，企业管理者的重要作用首先体现在战略目标的制定和实施上。
第二、企业管理目标的制定和实施。企业管理者在工作中必须明确地制定出工作目标、管理目标，积极引导全体员工向同一目标奋斗。
第三、企业重要人才的选拔、培育。人才是企业最宝贵的资源，企业管理者必须将人才的选拔和培育，特别是重要人才、关键岗位的人才的选拔和培育作为企业管理的重要内容来落实，建立一支优秀的人才队伍。
第四、企业管理体系的建立。现代化的企业管理是规范化、制度化的管理，在明确企业的发展方向和目标以后，企业管理者必须建立起一套符合本企业发展的管理体系，支撑企业的有效运行。
第五、企业的变革实施。企业生存的环境和面对的挑战不是一成不变，特别进入信息时代后，各种事务可说是瞬息万变。有人说，现在惟一不变的是变化，这种说法不无道理。面对变化的外部环境，企业必须适时地作出变革的决定，让企业的发展跟上社会的变化。
第六、企业对外的社会形象的建立。企业作为一个法人主体，具有相应的社会形象，企业管理者必须在企业的社会形象上下功夫，并承担相应的社会责任，建立积极的社会形象。
2 现代企业管理者应具备的素质
中国改革开放已有30多年的时间了，如果要评出在媒体上出现频率最高的词汇，“素质”一词肯定榜上有名。但伴随着我国经济的快速发展，企业管理者素质到底有多大提高呢？是否与企业发展的要求相匹配呢？我们知道，企业管理者的素质就是企业管理者必须具备的多种条件的综合，素质是一个整体、综合性的概念。企业未来的竞争是人才的竞争，人才将会成为未来竞争的制胜点，所以说，作为掌握企业生存与发展核心力量的企业管理者的素质决定了企业的未来的竞争力。当前，我国经济发展已进入了全新时期，再加上国内外环境的迅速变化，对企业管理者提出了更大更多的挑战。我们面临的市场是国际、国内两个市场，中国企业的竞争对象现在有不少是具有几十上百年跨国经营经验的大型企业。近些年，我国经济虽然保持了高速增长，但这种增长主要表现在以投资需求拉动为主的粗放型扩张，而非生产率提高的资源优化，特别是企业的管理还比较原始和粗放，与国外企业相比差距还很大。 因此现代企业管理者的素质很大程度上决定了未来企业的战略定位。企业管理者若没有着眼于未来的眼光，有效地预测未来的发展趋势，囿于现有的定位，就无法为未来面临的问题作好准备，就无法打造面向未来的企业竞争力。
现代企业管理者具备了什么样的素质，才能称之为合格的管理者呢？我认为，现代企业管理者应具备以下三个方面的素质：
2.1 基本素质
1、正确的世界观和价值观。作为现代企业管理者，必须树立正确的世界观和价值观。企业以赢利为目的，但赢利不等于惟利是图，不等于置国家利益和社会责任于不顾，甚至为了小团体的利益而损害集体的利益、国家的利益。人生观和价值观的重大体就现在于管理者对关系到大是大非问题的重大决择的取舍上。近年出现了一批企业高管落马现象，从一定程度也反映了部分企业管理者放弃了对价值观和世界观的修养。
2、高尚的道德情操和修养。道德是为了社会建立良好的伦理秩序而形成的行为规范。孔老夫子教导其得意门生颜渊说“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”，“非礼”者，即不符合社会的道德规范。做企业与道德修养有什么关系呢？其实，这里面也是有很深的学问。企业管理者是企业的带头人，是企业员工“上行下效”的对象，因此我们很难想象，一个道德败坏的管理者能在企业管理中施展才华。近年来，一些迅速发展的民营企业遇到了管理上的瓶颈，在寻求“职业经理人”的过程中，第一个担心的问题就是职业经理人的人品问题，也就是道德问题，这些案例从侧面反映了道德情操与做企业的紧密关系。
3、坚韧的毅力和意志力。现代社会，企业经营面临的各种各样的风险点日益增多，比如商业风险、市场风险、政策风险、信用风险、管理风险、社会风险等等，对这些风险一旦应对不当，就会对企业的发展产生负面影响，甚至动摇企业的基础，危及企业的生存。这就要求，现代企业管理者在遭遇风险时，不仅要具备危机管理的意识和能力，还要具备坚韧的毅力和意志力，在风险、困难、挑战面前，不低头，不退却，不放弃，而是积极应对，迎难而上，带领全体企业员工共度难关。
4、合理的知识结构。现代企业管理与传统企业管理相比，已经发生了很大的变化，影响企业发展的各种因素越来越多，这就要求现代企业管理者，不仅要有渊博的知识，即“懂得多”，还要具备合理的知识结构，即不要出现明显的短板。比如法律知识，如果知之甚少，就往往会出现违法经营的行为而给企业带来不必要的损失。尤其是进入知识经济时代后，从企业未来发展的要求出发，更需要现代企业管理者具有丰富渊博的文化知识、合理的知识结构以及获取新知识的能力。
5、健康的体魄。现代企业管理环境越来越复杂，企业管理者面临的压力也越来越大，如果没有良好的身体素质和心理素质，动不动就被病魔击倒，三天两头请病假，那就无法履行好自己的岗位职责，严重的还会影响企业的正常运行。
2.2 专业素质
1、对企业管理的专注和热情。对企业管理的专注和热情应该是每一个希望走向成功的管理人员的重要要求。企业管理者只有具有这种精神和态度，才能把自己的精力放在其中，才能最大限度的发挥其潜力，贡献自己的聪明才智。同样，一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工，让广大员工用同样的热情去对待工作，只有这样，企业才会充满生机和活气。如果一个暮气沉沉、毫无热情的人来领导企业，那么，这个企业的前景就十分堪忧。
2、计划、组织、协调、控制等基础管理知识。企业管理者的主要活动就是管理。企业管理就是指通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源，以期达成企业设定目标。管理的基本职能就是计划、组织、控制、激励、协调、领导等。所以，企业管理者必须对这些知识有深刻的认识。
3、产业和行业知识。现代企业管理者必须深入地了解本企业所处的产业和行业，并争取成为这方面的专家。比如在银行工作的不能对金融知识一知半解，在电子企业当高管的不能对IT产业完全不懂。所以，现代企业管理者必须对产业和行业知识进行比较深入的学习和研究，时刻把握产业和行业的发展变化。
2.3 特质性素质
特质性素质是指企业管理者具有基本品德素质和专业知识素质之外，在管理实践中形成的具有比较突出的个体性优势的素质。特质性素质是不同的管理者相互区别的重要标志，不同的企业者具有不同的特质性素质，决定了不同管理的能力优势、管理作风、管理风格。在实际管理工作中，都会存在一些管理者擅长战略运作、另一些管理者在成本控制方面有独特的管理水平、或者是具有精益化生产的独特本领等等。特质性素质来源于不同的企业管理者不同的生活、工作背景、工作经历和个体差异性。尺有所短，寸有所长，每个人不可能在所有领域都是专家。管理者的培养也不可能像制造流水线产品一样，都是同一标准，同等能力。管理者的个体差异就形成了管理者的特质性素质。特质性素质与基本素质和专业素质是不可分离的，并来源于基本素质和专业素质。
综上所述，我们看到，基本素质是对现代企业管理者的最基本要求，专素质是对管理者履行职责的专业要求，特质性素质则是不同管理者所体现的个体管理优势。三者从整体上构成了现代企业管理者素质的有机体，三者缺一不可。用结构图来表示，就如一个金字塔，基本素质为塔底，为基础；专业素质为塔身，是管理者的根本；特质性素质为塔尖，体现了个人特点和优势。
3 提高现代企业管理者素质的有效途径
不同素质结构的企业管理者体现不同的管理风格和管理能力。一般来说，一名合格的管理者在素质结构的组成应为：良好的基本素质、扎实的专业素质、具有竞争优势的特质性素质。因个体差异，不同的管理者在素质结构中也会有不同的结构，不同的结构就会构成不同的管理风格和管理能力。作为企业管理者，如果发现自己在素质结构中有缺陷、或有差距，就应从学习中、实践中尽快提升自己，做一名优秀的企业管理者。
企业管理者的素质不是先天具有的，主要得依靠后天的教育、培训。特别是在企业管理者人才梯队建设、接班人的培养上，企业均需高度关注企业管理者素质提高问题。目前，提升企业管理者素质的途径主要有：
3.1 工作中提升
企业为了提高管理者的能力，有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流，了解其它部门的运作，拓宽视野；通过较高职务的代理方式，提高其处理问题的思维高度；安排特殊性的工作，考验和提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。比如IBM公司就有一个“长板凳计划”，为管理者和重要岗位人员都设置后备人才。对这些人员都制定有详细的培训计划，特别是工作中的提升方面的内容。
3.2 集中式教学
将管理者送入较长期的教育培训机构，接受比较系统的学习和训练。这样方式比较常见的有：企业的内部大学、培训中心；外部培训机构；以及大学的MBA、EMBA教育等。这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。
3.3 短期培训
由企业组织的较短期的、专题性的培训，要求企业管理者参加，提高某一方面的能力和技巧。比如营销培训、财务培训、决策能力培训、具体管理工具等方面的专题培训等。短期培训针对性非常强，是及时“充电”的有效方法。
3.4 教育后的支持、巩固
管理者进行培训和教育后，回到实际工作中，由于企业缺乏相应环境、缺乏管理上的其它支持，管理者不能将学到的东西用于实践，不知不觉又回到了教育前的状况，管理水平无法真正提高。为了避免这种现象，企业必须做好两方面的工作：一是企业管理者的培训教育必须有的放矢，与企业的发展规划有机结合；二是企业管理者施展管理才能提供空间。
3.5 企业管理者自我修养
企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。古人的“修身、齐家、治国、平天下”的理想，首先就得从修身开始，最后才能平天下。企业管理者提高个人素质方面，也必须从修身开始，从做人开始，不断加强道德方面、业务方面的修养，树立“终生学习”的观点，不断提高自身素质。
参考文献
[1]汪中求. 细节决定成败[M]. 北京：新华出版社，2009.
[2]高非. 情绪调节术[M]. 北京：北京理工大学出版社，2009.
作者简介
陈洁（1970-），女，大学本科学历，中共政和县委党校指导室主任兼办公室负责人，讲师，主要研究方向为管理学。
相关文档：