作者：于风雷 字数：3047
摘 要：知识服务新形势下为职业院校图书管理与提出了新的挑战和素质要求，同时也为图书资料管理发展提供了更广阔的发展前景，只有高素质的图书管理人员才能更好的胜任图书管理工作。知识服务新形势下，图书馆管理员必须掌握现代图书信息管理技术，又要具有广博的专业知识，以满足读者的需求 。图书管理员即是知识的服务者，又是知识的管理者。。图书馆管理工作的发展要求图书馆管理员必须具有信息的认知能力、研究能力、综合能力和组织管理能力，并要具有掌握知识、促进知识传播、共享、利用和创新的能力，这就要求高职院校图书馆管理员要提高自身素质，适应新形势对图书管理员的新挑战。
关键字：知识服务；职业院校；图书管理员；素质要求
职业院校图书馆作为教师和学生科研和学习的知识数据库，是知识和信息的重要的传播渠道，在教学和科研中起着不可或缺的作用。图书馆在帮助科研教学人员获取、查阅信息方面具有指导作用和重要的信息参考作用，此外图书馆的主要职能更侧重与为教师学生提供专业对口的信息和只是服务，协助他们完善自己的信息库。因此，在知识服务的大趋势下，图书馆的服务已经发展成为为教师和学生提供专业资料和科研所需信息的重要资源库，作为图书管理员必要适应形势的发展，提高自我的职业素养和文化知识水平，更好的胜任图书管理工作。
1 图书管理员应该具备的职业素质
人才是知识的载体，没有人才，就没有知识。不言而喻，！" 世纪世界各国的竞争，归根结底是人才的竞争，教育在这场竞争中具有关键作用，高校是培养高层次知识人才的摇篮。图书馆是高校的重要组成部分，在配合学校培养跨世纪的高素质的专门人才方面，担负着义不容辞的责任和发挥着不可估量的重要作用。作为图书馆的主体，图书管理员素质的高低直接关系到图书馆教育职能和情报职能的发挥。
1.1 必须具备良好的职业素养
图书管理员的职责在于服务于学校，管理图书馆信息资源，为读者提供方便快捷的信息咨询服务，如果不具备良好的职业道德素质，就无法做好管理和服务工作。因此，图书管理员的思想素质、人格品质和知识水平的高低，对学生的世界观、人生观、价值观的形成和整个品质的培养，具有一定的重要作用。“学高为师，身正为范”，要真正成为学生的楷模，就要在学生中树立信仰坚定、品行端正、学识渊博、爱岗敬业、诲人不倦的良师益友形象，同时，不断提高自己的政治理论水平和思想觉悟，以良好的职业道德形象面对广大读者。
1.2 图书管理员要具有强烈的创新意识
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的永恒动力，也是我们图书馆持续发展的重要动力。在网络环境新形势下，现代科学技术发展迅速，日新月异，各类新知识、新观念、新方法、新技术层出不穷。因此，作为图书管理工作主体的图书管理员必须破除因循守旧的意识和行为，树立创新观念，实施创新行动，才能不断地变革、拓宽思路，利用发展的信息技术，大力开发网络环境下丰富的信息资源，挖掘信息资源的潜能，才能为我们图书馆的发展提供内在的趋动力，才能更好地适应网络时代的发展。
1.3 图书管理员要具有敏锐的信息意识
新形势下，信息意识的强弱直接影响着人们是否利用信息以及利用信息的效果，作为信息工作者的图书管理员如果缺乏敏锐的信息意识，就无从产生强烈的信息需求，也不会有合理利用信息资源的内在动力，更不会根据信息资源的特点来充分挖掘其内在的潜力。
1.4 图书管理员要具有较强的综合能力
现代信息技术，不仅指网络通讯技术，还包括计算机技术、信息处理技术、多媒体技术、超文本技术等。在新形势下，现代信息技术已经运用到图书管理工作的各个环节中，现代信息技术是图书管理员进行信息资源的收集、整理、传播和开发利用的有力武器、运载工具和重要手段，图书管理员对信息技术综合运用能力的高低直接影响到其信息服务的质量。
1.5 图书管理员要具备较强的人际交往能力
一个图书管理员要想在工作上有所成就，较强的协调能力是必不可少的。这是因为图书管理员在为读者服务的过程中，要接触到各种类型的读者，时时、处处都能做到耐心、细致，并非易事。在服务中不仅要妥善处理好与读者的关系，最大限度地满足读者的借阅需求和特定需要，同时还要在工作中协调好同事之间的关系，努力营造一个良好的工作氛围。
2 知识服务形势下对图书管理员员提出的新要求
2.1 打破传统观念，树立新的服务意识
近年来，随着网络技术的不断提高，信息时代的进程不断加快，这就要求图书馆管理员要紧跟教育发展步伐，加快自身知识与技能的学习，提高获取网络信息的能力及服务意识，扩宽服务项目，提高服务质量，以适应网络环境下高职院校读者的要求。如帮助他们制定相应的检索策略，引导他们选择、使用各类型的电子文献或者各种专业搜索引擎、数据库等，在参考咨询方面，图书管理员可以利用网络技术通过本单位的网页来为读者解答各类咨询，介绍热点问题、科研新技术新方法的相关信息，从而使图书馆管理员成为信息用户与信息资源之间相互沟通、传递信息的桥梁与纽带。
2.2 充分显示出现代图书管理的公益性和共享性
网络环境为信息资源共享提供了优越的条件，用户是资源共享的最终受益者，图书管理事业是一项公益性很强的事业，知识经济时代的图书管理事业将具有更强的公益性和共享性，网络通信技术对于信息资源建设协调领域无疑是大有好处的。为此，提高图书馆管理员的计算机操作水平，加强网络知识培训是非常必要的。
2.3 增强图书馆的社会职能，提高全民素质
图书管理的社会职能之一就是进行社会教育。在手工条件下，图书管理教育的特点是通过对广大读者借阅图书资料来传播知识，以此来开阔读者视野，启发智力，提高读者的科学文化水平，使读者受到教育。在现代信息环境下，随着图书馆向数字化、网络化方向的发展，图书管理的社会教育职能不但没有被削弱，反而得到了加强，这更加要求图书馆管理员要不断增强全民意识，为提高全民素质服务。
3 提供图书管理员整体素质的途径
3.1 加强图书馆管理员的业务学习，提高业务水平
随着信息技术的发展，图书管理员对新的专业理论和技术的需求不断提高，知识老化和更新的速度不断加快，图书管理员继续教育越来越显得重要。目前，图书馆向信息化、网络化建设已成为必然。因此，要适应今后图书馆电子化管理的需要，就必须对图书管理员进行计算机技术教育培训，帮助图书馆管理员增强网上采访及编目的能力，增强在网上信息检索的能力，增强负责参与系统的设计能力，同时应该经常性的到一些先进的、一流的图书馆学习，参加专题讲座和学术会议，与有关专业人员进行交流、研讨，通过参观学习增长见识、开拓眼界。
3.2 不断注入新生力量，引进高素质的专业人才
要提高图书馆管理员队伍的整体素质，特别是计算机网络通讯技术的综合素质，仅靠继续教育与培训的途径是不够的，必须不断注入新生力量，引进高素质的专业人才。因此有必要引进高素质的人才（包括学有所成的计算机专业的大学毕业生），用他们的新观念、新思维、新知识来激活、提高图书馆管理员的创新能力、组织能力、分析能力和信息开发能力，从而提升图书馆的竞争力和生存力。
参考文献
[1] 赵华迪. 高职院校图书馆开展有限知识服务的思考[J]. 科技情报开发与经济. 2010（32）
[2] 熊武金. 论图书馆的知识管理与知识服务[J]. 内江科技. 2010（12）
[3] 金晚霞. 高职院校图书馆信息服务探讨[J]. 职业教育研究. 2008（04）
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